Tämä on yksi niistä kysymyksistä, joita olen usein miettinyt viime vuosina.
Vuosia sitten minulla oli huono kokemus, kun agentti varasi hotellin musiikkifestivaalin aikana vain saadakseen selville, että majoituspaikkani oli muutaman kilometrin päässä teollisuusalueelta, jossa busseja kulkee harvoin.
Matkatoimiston virheellä voi olla sekä emotionaalisia että fyysisiä seurauksia, kun kauan odotettu matka voi olla pilalla tai monimutkainen. Pahimmassa tapauksessa tämä voi olla erittäin kallista. Matkatoimisto unohtaa kertoa asiakkaille, että viisumi vaatii lyhyen välilaskun, lähettää asiakkaan ympäri maailmaa vain säästääkseen muutaman punnan lentolipuista tai varata lipun 1000 matkustajan risteilyalukselle, kun haluamme rauhallisen loman.
Toisaalta omat matkansa verkossa varaavat matkustajat tekevät samoin vieläkin todennäköisemmin. Aloitat etsimisen Googlesta. On olemassa vaara, että käytät matkustajan neuvoja tai algoritmia.
Lisäksi verkkohaku vie aikaa ja on usein turhauttavaa, varsinkin jos sinulla on vain epämääräinen käsitys siitä, minne haluat mennä. Mikä pahempaa, et ehkä tiedä paljon algoritmista, mutta algoritmi tietää paljon sinusta ja saattaa veloittaa enemmän lentolipustasi, jos käytät esimerkiksi Macia tai jos olet maantieteellisesti kohdistettu Iso-Britanniaan (jossa maksamme enemmän) Puolan sijaan. tai varaa vääräksi päiväksi (perjantai).
On useita syitä käyttää agenttia, vaikka budjettisi olisi rajallinen. Hyvällä matkatoimistolla on kontakteja ja luottamuksellisia tietoja monessa paikassa, hän tuntee hotellijohtajat ja tietää risteilyalusten matkasuunnitelmat. Jos agentti on osa suurta organisaatiota, globaali liitettävyys tarjoaa asiakkaille ainutlaatuisia etuja. ”Ei riitä, että luotat ystävään, joka oli siellä, missä haluat mennä kymmenen vuotta sitten. Siellä voisi olla jotain uutta ja parempaa.
Matkatoimistot ovat matkasi projektipäälliköitä. On paljon mukavampaa suunnitella matkaa jonkun kanssa. Ja kun jokin menee pieleen, matkatoimisto on aina puolellasi. Hyvät matkatoimistot luovat pitkäaikaisia asiakassuhteita ja ennakoivat heidän tarpeitaan. He muistavat asiakkaidensa mieltymykset ja inhoukset, lasten nimet ja esimerkiksi sen, käyttääkö joku ryhmässä pyörätuolia. Sinun ei tarvitse viettää tunteja selittääksesi muille ihmisille, mikä on henkilökohtainen tilanteesi.
He tietävät, missä hintaluokissa heidän asiakkaat viihtyvät. Vaikka monet pitävät matkatoimiston käyttöä kalliimpana vaihtoehtona, matkustajat tekevät vähemmän todennäköisesti kalliita virheitä käyttäessään hyvää matkatoimistoa. Viime hetken Internetissä voi olla halvempaa, mutta et ehkä saa mitä haluat. Jatka vain kulujen osalta, mutta viime hetkellä et voi varata parhaita paikkoja. Huonon hotellin katkeruus kestää paljon kauemmin kuin alhainen hinta.
Miten sitten löytää hyvä matkatoimisto? Kysy ystävältäsi, joka matkustaa haluamallasi tavalla. Kysy agentilta hänen kokemuksistaan. Hyvän agentin kannustin on enemmän kuin pelkkä raha. He nauttivat onnellisten kokemusten luomisesta.