Lennon peruuttaminen on viesti, joka voi turhauttaa ketään. Riippumatta siitä, suunnitteliko hän työmatkaa vai halusiko hän lähteä halutulle lomalle (tai palata sieltä ajoissa). Tiedä oikeutesi ja kuinka saada korvaus peruutetusta lennosta.
1. Lennon peruutuskorvaus - kenellä on oikeus?
2. Kuinka paljon korvausta voit odottaa peruutetusta lennosta?
Matkustamme yhä useammin, joten meidän pitäisi myös olla entistä tietoisempia lentoyhtiöiden asiakkaista. Odottamattomia tilanteita, jopa sääolosuhteiden vuoksi, voi tapahtua melko usein. Ja jos jotkin tekijät eivät ole hallinnassamme, kannattaa ainakin olla tietoinen matkustajien oikeuksista.
1. Lennon peruutuskorvaus - kenellä on oikeus?
EU:n asetus (EY) N:o 261/2004 11.2.2004 määrittelee perusteet korvauksen myöntämiselle lentomatkustajille, joiden lento on peruttu.
Mitä asetus sanoo tästä?
Täyttää matkustajat korvaukseen kaikilla lennoilla, jotka:
- niitä liikennöivät EU:ssa toimivat lentoyhtiöt ja niiden reitillä on vähintään yksi lentoasema EU:ssa (riippumatta siitä, onko se lentoonlähtö vai lasku)
- niitä liikennöivät EU:n ulkopuoliset lentoyhtiöt, mutta ne ovat lähteneet EU:ssa sijaitsevalta lentoasemalta. (Tämä on erittäin tärkeää, koska monet matkustajat eivät tiedä, että asiakirjassa on myös tällainen määräys).
Tietenkään ei ole mahdollista vaatia lentoyhtiöltä korvausta, jos et ole voinut lentää tiettyä lentoa omasta syystäsi. Mutta jokainen, jonka lennon lentoyhtiö peruutti omalla vastuullaan, kyllä.
Korvaus voidaan periä, jos lento perutaan enintään 13 päivää ennen lennon aikataulua.
Reklamaatioon matkustajalla on 12 kuukautta aikaa lennon peruuttamisesta. Jos olet epävarma siitä, oletko oikeutettu korvaukseen peruutetusta lennostasi, katso lisätietoja osoitteesta https://givt.com/pl/odwolany-lot/.
2. Kuinka paljon korvausta voit odottaa peruutetusta lennosta?
Lentoyhtiöt voivat maksaa enintään 600 euroa perutun lennon yhteydessä (jos lentomatka ylittää 3500 kilometriä). Enintään 1500 kilometrin lento on 250 euron korvaus.
On hyvä muistaa, että korvauksen määrä ei riipu pelkästään matkasta, joka meidän piti kulkea peruutetulla lennolla. Myös monet muut tekijät, kuten tietty reitti tai lentoyhtiö, ovat tärkeitä.